校区师生：

5月16日下午，刘杰副校长在未来城校区召开入驻单位师生交流座谈会，收集师生关于未来城校区服务运行建议，未来城校区管理办公室（以下简称校区办）针对有关问题进行调研，现将解决方案答复如下。

一、关于未来城校区收费价格高及价签不明显等问题（如：打印费、食堂、商超）

答复：校区办每学期都会两校区间的商品、食品及基本生活服务类做调研和走访，保障两校区基本生活品同质同价。校区内基本保障服务类的价格调整，均需提出书面的申请报校区管理办公室审批。同意后方可实施。在接到同学们反映后，校区办再次开展两校区食品价格走访，未发现相关价格虚高情况，如有学生发现，欢迎通过以下渠道维权。

线上服务监督平台：http://aofccss.cug.edu.cn/

服务监督电话027-65278014 ，027-65278023

（一）文印店

5月22日校区办对南望山校区西区文印店进行调研，除新峰公寓楼下百味商店有明文标价，其他各文印店均未标明价格（约定俗成），价格均为A4单面（黑白打印复印0.2元，彩色打印复印1元）。未来城校区于2019年9月招标后均对校区内文印店有基本定价，价格均为A4单面（黑白打印复印0.2元，彩色打印复印1元）。截止目前均未上调价格。相关依据如下图所示。

（二）食堂价格

5月6日校区办对南望山校区学三食堂、西苑食堂、东苑食堂的基本保障窗口进行调研

红案

南望山校区学三食堂、东苑食堂整体品种较多，可选择性较大。菜品份量：两校区基本保持一致，纯素菜品在120g±10g，烧荤菜品在150g±20g，油炸菜品在120g±10g，

1）1-2元菜品基本一致，大概15个品种；

2）3元菜品（学三68个品种，东苑62个品种，未来城学一55个品种）；

3）4元菜品（学三11个品种，东苑11个品种，未来城学一8个品种）；

4）5元菜品（学三8个品种，东苑8个品种，未来城学一6个品种）；

5）6元菜品（学三16个品种，东苑19个品种，未来城学一16个品种）；

6）7元以上菜品（学三15个品种，东苑20个品种，未来城学一20个品种）；

每餐次出餐品种：

1）南望山西区学三食堂：1-2元菜品6个，3-4元菜品30个，5-6元菜品12个，7元以上菜品8个；

2）南望山东区东苑食堂：1-2元菜品6个，3-4元菜品20个，5-6元菜品8个，7元以上菜品8个；

3）未来城学一食堂：1-2元菜品8个，3-4元菜品16个，5-6元菜品10个，7元以上菜品4个；

白案

两校区白案品类、价格、份量保持一致。

调查结果

1、红案价格、份量基本保持一致，师生保障（基本保障餐品一荤一素4.5元，菜品价格从1-15元，共计130余个品种）。

2、白案窗口白案品类、价格、份量保持一致。

未来城校区学一食堂于5月10日对餐品进行调整：

增加基本保障窗口（红案）品种花色，主要在低价类3-4元菜品区域，每餐次增加了12个品种，使师生有更多的选择性，取消7元及以上菜品，做好基础保障菜品的供应服务。

（三）超市定价

校区办5月23日上午对两校区中商超市（未来城校区中商、西区新峰公寓中商、学三食堂中商）基本保障部分商品进行价格调研，共比对53个品类，价格均一致，且明码标价，武汉中商超市连锁有限公司所有校园店价格均保持一致。

（四）体育场馆定价

两校区场馆定价均按照学校收费目录清单执行，价格一致。

二、希望更加人性化的处理空调开放问题。

答复：按照《中国地质大学（武汉）中央空调日常管理维护办法

（试行）》地大校办发〔2020〕60 号第九条要求，夏季环境温度高于 28℃时，开启中央空调。目前校区办根据实际情况在室外环境最高温度到达28℃时，已开启公共教学楼、体育馆中央空调。

针对计算机学院部分办公室设备较多，室温偏高的情况，将在温度达到25℃时，开启楼栋内所有新风系统，以解决计算机学院室内温度高于室外温度和体育馆空气不流通的问题。

三、地信学院楼6楼649房间跳闸问题

答复：校区办于5月22日上门检修，房间内所有设备开启情况下，经过实地检测，未出现电荷不足情况，所有线路及空开设备都正常。需进一步观察，目前已经预留能源服务部电话，如果再次出现跳闸现象，则将强电井漏电保护器迁移至房间内，方便学生用电取电。

四、希望增加未来城校区至南望山校区通勤班车

答复：现已结合师生需求增开早上6:40开往南望山校区及晚上8:30返回未来城校区的教职工通勤班车，同时增开10:30、15:30、21:30两校区对开的学生通勤班车，总计增开7趟班次。5月25日至6月2日期间，校区办根据教师通勤班车增加中途停靠站点的诉求，开展了关于增加停靠站点问卷调查工作，将于6月中旬根据调研数据给出合理安排。

五、宿舍卫生间的防水条和宿舍门锁螺丝脱落、阳台灯损坏，卫生间棚顶脱落，床铺整体摇晃需要厂家更换

答复：校区办上线了报修平台提升报修效率，宿舍如门锁、灯具、家具等损坏维修可线上申请维修维修，也可直接报至所在宿舍管理员联系维修人员及时上门维修。对于宿舍屋面渗水、墙皮脱落、卫生间吊顶脱落等问题，校区办正在对所有宿舍进行统计，5月23-26日校区办组织人员对学一组团进行了现场踏勘，对其中4栋603、618、616，1栋314等4间宿舍涉及的漏水和乳胶漆损坏的问题，已编制专项维修方案，预计2023年6月15日完成漏水维修和乳胶漆恢复工作，其余项目将按计划利用暑期集中立项维修。

六、希望未来城校区各单位加强联动，举办有品牌的活动

答复：校区办正在积极联系团委及各入驻学院，并积极为各类活动提供场地支持，目前正在举行的包括未来城舞蹈大赛和未来城毕业季跳蚤市场活动，后续校区办还将积极联系各入驻单位举办球类运动、歌舞及劳动实践有关活动，丰富同学们的课余生活。

七、希望为学校家属办理未来城校区门禁权限

答复：为便于教职工家属出入未来城校区，经报学校同意，授权校区办为有需求的教职工家属办理校园大门门禁授权，目前此项工作已开始实施，每周一、三、五，上午9:00-12:00教学服务中心事务大厅二号窗口集中办理。

八、希望开放未来城校区南门，为开车下高速的老师提供出行便利

答复：因未来城校区地处武鄂两市交界，周边治安、交通环境较差，部分管理也存在责任划分不明，联络机制不畅等问题，且当前南门外岱家山正在进行为期半年的山体治理，往来渣土车、货车较多，出于各方因素考虑，校区办将积极联系属地管理单位加强南门周边环境治理，拟定于今年9月在各方面条件允许时，再行开放校区南门。

九、希望开放五组团电梯负一楼的通道，方便学生直接下到负一楼

答复：五组团1、2栋宿舍通往负一楼通道无人值守，为保障宿舍出入财产安全，该通道仅作为应急安全出入口，在楼内出现紧急情况时宿舍管理人员会第一时间打开供楼内人员疏散使用，其他情况暂不开放。

十、希望增加未来城校区垃圾桶数量

为兼顾校园环境和培养同学不随意扔垃圾的良好习惯，未来城校区在校园环线道路和各楼宇出入口均设置有垃圾桶或果皮箱，通过引导师生将垃圾带到固定区域丢弃，达到环境育人的目的。校区也考虑到学生对垃圾桶的需求，拟在校区核心区（明德广场）东南西北四个方向入口增设垃圾桶，同时也希望同学们与校区办共同努力营造良好校园环境。

十一、五组团二栋旁边的垃圾站，下风口的宿舍异味较重

答复：校区共有2个生活垃圾处理站，分别位于校园东西两侧，环卫单位每日会按要求将当日生活垃圾清运出校，做到日产日清。物业中心也将不定期对垃圾站进行全面清洗和消杀。考虑到下风口宿舍问题，校区办夏季会关闭离宿舍区较近的垃圾站，启用西侧垃圾站，以避免异味。

十二、希望将研究生宿舍尽量同一个专业分配集中一点

答复：未来城校区因专业扩招致使床位极其紧张，2022年研究生入学时必须办理报道后才分配床位，以确保无空缺床位，致使同专业学生床位分散。2023年校区办已与各培养单位联系，提前获取新生入学名单，并会在2023年新生入学时会根据宿舍实际情况，尽量将同一培养单位新生相对集中安排。

十三、五组团一栋的男生衣服的晾晒问题

答复：因学五组团1、2栋之间为地下车库顶板，安装晾晒架需考虑支撑杆固定及车库防水等问题。校区办在2019年为解决1栋学生晾晒问题在1栋安置了便携式折叠晾晒架，如有需要可向宿舍管理员借用。

十四、增加未来城校区服务电话、班车班次等标示牌，方便学生及时获取信息，投诉、报警等

答复：校区办已加大信息公示程度，服务报警电话在各栋楼前台信息公示牌、电梯间和路灯杆灯箱上均有设置，班车信息表在各乘车点和班车前排信息栏也均由设置，方便师生查阅。

十五、 四组团的生活商店较少，自动贩卖机等

答复：为解决学四组团学生生活需求，校区办目前已联系自助贩卖机供应单位在四组团增设售卖设备，后期还会根据学生需求逐步优化。

未来城校区管理办公室

2023年6月13日